Учимся защищать права, взвешиваем потребительскую корзину

Потребительская корзина потяжелела. А эксперты рассказывают, можно ли наказать продавцов за булки с плесенью и позеленевший чеснок, почему не стоит отдавать в магазин перегоревший тостер.


В прошлом году железногорцы часто жаловались в Роспотребнадзор на некачественную бытовую технику. Светлана Свиридова, главный специалист-эксперт железногорского отдела Роспотребнадзора, советует не отдавать такой товар продавцу, надежней на экспертизу его относить самому. Она привела примеры.
Через две недели работы тостера в нем лопнула спираль. В магазине заявили, что прибор заберут на экспертизу в Воронеж. Покупатель изъявил желание присутствовать при этом, поэтому предложил провести экспертизу в Железногорске. Ему отказали. Тогда он сам отнес товар экспертам и сам оплатил их работу. После того, как эксперт выявил заводской брак, магазин вынужден был вернуть деньги, уплаченные и за тостер, и за экспертизу.

За неделю до окончания гарантийного срока механический тонометр стал барахлить. В аптеке сказали, что отдадут прибор эксперту. Покупательница не доверилась им и обратилась в «Медтехнику», где сообщили, что такие приборы не вскрываются, а стало быть экспертизе не подлежат. Деньги ей вернули в суде.

Любовь Галич, главный специалист-эксперт железногорского отдела Роспотребнадзора, рассказала, что жалобы на некачественные продукты не всегда подтверждаются. Например, покупатели жаловались на кокос с плесенью и китайский чеснок, который позеленел при варке. Лабораторные исследования проб, отобранных в торговой точке, реализовывавшей вышеуказанные продукты, показали, что их товар безопасен для человека. Оказывается, что лопнувшие икринки в жидкой красной икре - допустимы, если продукт изготовлен не по ГОСТу, а по техническим условиям (ТУ).
А вот за плесневые булочки, с истекшим сроком реализации, которые продавались в магазине «Эконом», продавцов оштрафовали на 2700 рублей.

Проверка проводилась по жалобе Нины Кирилловны, муж которой купил внуку ватрушки с зеленой, черной и других оттенков плесенью.

На момент проверки плесневых ватрушек в магазине не было, но по документам было установлено: продукция продана по истечении срока годности.

Госдума утвердила новую потребительскую корзину

Новая потребительская корзина действует с 1 января 2013 года и будет действительной еще пять лет. Состав корзины не менялся с 2006 года, теперь же ее собирают по-новому. Увеличили норму потребления мяса, рыбы, овощей и фруктов, яиц. Уменьшили количество других продуктов. Промышленные товары и услуги в корзину не вкладывают — теперь им отведена денежная сумма: по 50% от стоимости продуктов.

Для трудоспособного населения, например, мяса в корзину положили больше чем прежде в полтора раза (58,6 кг на год), фруктов — в два с половиной (60 кг). Добавили овощей, молока, рыбы и яиц. Количество растительного масла и маргарина уменьшили на четверть (до 11 кг), убавили хлеба и картофеля. При этом, в целом, корзина потяжелела на 110,6 кг и десять яиц.
Подробнее о новой потребительской корзине и прожиточном минимуме смотрите "Потребсоюз "Эхо недели".